Comprender el impacto del Mapa de experiencia del cliente en el éxito de mi negocio Los clientes son para una organización como la audiencia para un artista y por eso es muy importante aprender sobre la audiencia, lo que quieren, las expectativas que tienen y, en particular, cómo prefieren comunicarse, especialmente si los propietarios de marcas buscan una transacción. Básicamente, …
