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Basado en la nube para empresas Hoy en día, los líderes empresariales están recurriendo a la nube porque la consideran una parte crucial de las operaciones comerciales. No es de extrañar por qué y en los últimos años la empresa ha aumentado el uso de los servicios de comunicaciones unificadas basadas en la nube. Según un estudio de Frost & …
Comunicación transformacional en los negocios Como emprendedor y propietario de un negocio, siempre recibo preguntas de mis compañeros u otros emprendedores sobre qué hacer para llevar un negocio al siguiente nivel. Y esa es una pregunta muy profunda, ya que generalmente me encuentro luchando con lo que debería hacer yo mismo, pero aquí está la clave, al ser parte de …
Integración CRM con sistema telefónico La integración CRM con telefonía informática o CTI es la tecnología utilizada para mejorar la eficacia de la experiencia de comunicación en un entorno de servicio al cliente. El objetivo de una solución CTI es proporcionar a un representante de servicio al cliente el contexto y los datos pertinentes sobre un contacto o cliente potencial …
Aspectos sobre la Nube Algunos aspectos que se desconocen sobre la nube. Recientemente, uno de nuestros prospectos de cliente me sorprendió al confirmarme qué, no podía ampliar su infraestructura porque le costaría mucho. Hablaba de extender a dos o tres sedes mas pero le preocupaba el costo de infraestructura de comunicaciones pues las soluciones que habían encontrado le impongan una …
